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联系卡片 2 处理数据缺失格式混乱编码错误等类型 如某医院系统导入6000条患者记录时有3000条日期格式不符
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问题分流按类别与紧急度分配工单 核查阶段比对历史数据排除重复 跟进记录三次内未解决则自动升级 日均处理1200件 重复率降至8%
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